Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU)

1. Identification

Association LUNIVERSELLE
Adresse : 10 rue de la Canelo, 11230 PUIVERT – France
SIRET : 801 617 100 00021
Email : asso.luniverselle@outlook.com

Les présentes CGVU régissent la vente et l’utilisation des produits, services et contenus proposés par l’Association. Toute commande ou utilisation vaut acceptation pleine et entière des présentes.

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2. Objet

Les CGVU encadrent :

• Les conditions de vente des offres LOVE YOURSELF, coaching, soins vibratoires, magnétisme, qi gong/taï chi, stages, livres et contenus numériques ainsi que tous les SERVICES MAKE WITH LOVE.

• Les règles d’accès et d’usage des espaces et ressources en ligne.

• Les engagements réciproques entre l’Association et le Client/Utilisateur.

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3. Offres et prestations

Les caractéristiques (contenu, durée, modalités, tarifs) sont précisées sur les supports officiels.
L’Association se réserve le droit de modifier ses offres à tout moment, pour des raisons d’amélioration ou d’adaptation.

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4. Prix et paiement

• Prix en euros TTC.

• Paiement à la commande, sauf accord écrit pour un échéancier.

• Moyens acceptés : carte bancaire, virement, espèces (présentiel).

• En cas de paiement échelonné, la totalité reste due même en cas d’arrêt anticipé par le Client.

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5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat.
Exceptions :

• Prestations commencées avant la fin du délai avec accord écrit.

• Contenus numériques fournis immédiatement après achat.
  En validant sa commande, le Client reconnaît ces exceptions et peut renoncer à son droit de rétractation.

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6. Annulation et report

• Annulation par le Client : par email uniquement.

• Moins de 48h avant une séance : séance due et non remboursée.

• Annulation par l’Association : remboursement intégral ou report proposé.

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7. Accès et usage des contenus

• Accès strictement personnel, non cessible.

• Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

• L’achat donne un droit d’usage privé et non exclusif.

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8. Comportement et respect

L’Utilisateur s’engage à :

• Respecter les autres participants et l’équipe.

• Adopter un comportement bienveillant et non conflictuel.

• Ne pas diffuser de propos injurieux, discriminatoires ou contraires à la loi.

Manquement = exclusion immédiate sans remboursement.

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9. Limites et responsabilités

• Les services proposés ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique réglementé.

• Les résultats dépendent de l’engagement personnel du Client.

• L’Association décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des contenus.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés par l’Association (textes, images, vidéos, audios, méthodes) sont protégés.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

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11. Protection des données

Les données sont traitées selon le RGPD et utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Droits (accès, rectification, suppression) : asso.luniverselle@outlook.com

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12. Disponibilité et maintenance

L’Association s’efforce d’assurer un accès continu à ses services mais peut procéder à des interruptions pour maintenance ou mise à jour.

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13. Modifications

Les CGVU peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles dispositions s’appliquent immédiatement aux nouvelles commandes et aux usages postérieurs à leur mise en ligne.

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14. Droit applicable

Les CGVU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de l’Association, après tentative de règlement amiable.

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15. Acceptation

La validation d’une commande ou l’utilisation d’un contenu vaut acceptation sans réserve des présentes CGVU.